240608　沢渡あまね　／　『チームの生産性をあげる。』　読書グラフィ　今日読んだ本

読書グラフィ　今日読んだ本

★沢渡あまね　／　『チームの生産性をあげる。―――業務改善士が教える68の具体策』

●ECRSの原則
　生産管理の現場で用いられている、業務改善の4原則。
（１）Eliminate（排除する／なくす）
（２）Combine（統合する）
（３）Rearrange（順序を変更する）
（４）Simplify（単純化する）

●生産性向上の4つのフェーズ
（１）現状把握
（２）検討
（３）実践
（４）浸透

●生産性向上の8つのステップ
（１）業務を洗い出す
（２）ムダに気づく
（３）改善策を考える
（４）標準化する
（５）横入りをナントカする
（６）やってみる
（７）定着させる
（８）振り返る

●パーキングエリア整理法
出てきた意見のうち、本筋に関係ないものは付箋に書き、ホワイトボード脇の「パーキングエリア」と記した一角に貼る。

今回の議題とは関係ないので、いったんパーキングエリアに入れて後日検討しましょう。

●インシデント管理簿
・インシデント番号（連番）
・件名
・種別
・日時
・対応者
・依頼者
・期限
・優先度
・ステータス（進捗）
・対応履歴
・対応所要時間（日数など）

●インシデント対応効率判定マトリクス

	既知	未知
わかる	I 問題なし （さらなる対応効率化を）	II 素晴らしい （さらなる対応効率化を）
わからない	III 問題あり （反省してIにもっていく工夫を）	IV 仕方なし （これを機にIにもっていく）

●NTTデータ　社内SNS『Nexti（ネクスティ）』

●面倒なことからチャレンジする

●わざわざ度グラフ
わざわざ度　低い←→高い
重要度　低い←→高い

わざわざ度　高い・重要度　高い　→わざわざ度　低い・重要度　高い　に持っていけるようにしたい

●タックマンモデル
　チームが結束してパフォーマンスを発揮するようになるまでの、5段階ステージ
（１）形成期
（２）混乱期
（３）統一期
（４）機能期
（５）散会期

●CAPDo
PDCAサイクルを進化
C（評価）＝振り返りと現状把握から始める。

●失敗の分析
（１）知らなかった
（２）できなかった
（３）気づかなかった（気づけなかった）