220210　松山淳　／　『「上司」という仕事のつとめ方』　読書グラフィ　今日読んだ本

読書グラフィ　今日読んだ本

★松山淳　／　『「上司」という仕事のつとめ方』

●強さとは、「固い」ことではなく、右に左に揺れる「しなやかさ」。

●部下は力をもっている。

“力がないからつけてやる”ではなく、

“部下のもてる力を開放するのだ”

●カリスマであることよりも、

　謙虚に正直に人として正しく生きることが、

　最後の最後は人から信頼される上司になるのだということを、

　ここに再確認したいと思います。

●嫌いな訳を文字で表してみると、

　自分の感情を客観視できるようになります。

　人にもよりますが、

「なんて馬鹿げたことで嫌いになっているんだろう」

「私って子どもだわ」と、

　自分が部下をどう見ていたのかを冷静に判断でき、

　おかしくなることがあります。

●リーダーシップとは、「未来」を見せる力。

　マネジメントとは、「いま」を円滑に動かす力。

●池田守男、金井壽宏『サーバント・リーダーシップ入門』

「上の地位にある者が、

　第一線に指示をして仕事の仕方を変えさせるのではなく、

　第一線がやりやすいように仕事の環境を整え、

　彼らの自主的な改善を後押しする

　サーバント・リーダーシップの考え方が、

　社員の意識改革に変化をもたせた」

●MBWA（Management By Wandering Around）

　リーダーが職場をふらつきながら社員とたわいのない雑談をし、

　その会話を通して職場の状況を把握、分析し、

　経営上のヒントを得るというものです。

●オープンブック・マネジメント、ガラス張り経営

●部下の成長を見届けるためには、どうしても次のことが必要です。

「待つこと」

　それは、部下の可能性を信じることです。

　部下のなかに、まだまだ眠っている力があることを確信していることです。

●心理的な安全基地（Safe Base）

　部下がかいた恥を、恥としない。

　そんな上司が共存し堂々と恥をかける場が用意されている職場。

●恐れるべきは失敗ではなく、挑戦しなくなること。

●男性がうれしい女性のひと言

（１）おはようございます

（２）お疲れさまでした。ありがとう。

（３）おかげでうまくいきました。助かりました。

（４）またお願いします。

（５）期待しています。

（６）ちょっと教えてください。

（７）●●さんがほめていました。

（８）何かできることありますか。

（９）遅くまでがんばっていましたね。

（１０）メールで励ます「がんばって」。

●女性がうれしい男性のひと言

（１）お疲れさまでした。ありがとう。

（２）おはようございます。

（３）また頼むよ。

（４）おかげでうまくいったよ。助かった。

（５）●●さんがほめていたよ。

（６）遅くまでがんばっていたね。

（７）期待しているよ。

（８）具合悪そうだね。無理しなくていいよ。

（９）メールで励ます「がんばって」。

（１０）気にするなよ。たいしたことないって。

●「フォーマル組織」と「インフォーマル組織」

　フォーマル組織・・・

　社長、部長、課長、平社員と、

　役職にもとづいて構成されたものであり、「縦の人間関係」です。

　インフォーマル組織・・・

　同期、飲み仲間、趣味仲間など、

　部署の垣根を越えた「横・斜めの人間関係」

●人のやる気は、何らかの「報酬」によって引き出される。

・外発的報酬・・・

　地位、昇進、給与、評価、称賛、承認など。

・内発的報酬・・・

　達成感、成長感、有能感、自己決定、自己実現など。

●自我関与（ego involvement）

　心理学の言葉。

「自分には価値がある」と感じられる感覚が、

　特定の結果に依存しているプロセスを指します。

●ノンバーバル（非言語的）・コミュニケーション
（nonnverbal communication）

　人と会って話をするときには、

　相手の表情や身ぶり手振りなど言語以外の要素からも、

　多くの情報を受けとります。

●ジョブ・ホッパー

　転職繰り返す人。

●あなたの人間としての価値は、会社の評価とは違う。

●ミドル・クライシス（中年の危機）

●創造の病（クリエイティブ・イルネス）

　中年の危機の中で体験する病。

　自分の人生を壊してしまいたいほどの絶望感にかられながら、

　そうなるものかとぐっと耐えているとき、

　私たちは、中年期以降の人生を心豊かに生きるための感性や知恵や心を

　創造しているのです。

●嘘には「黒い嘘」と「白い嘘」がある。

　黒い嘘とは、偽ったことを言うことです。

　白い嘘とは、悪い面も含めて大事なことをあえて語らないことです。

　意図的に隠すことです。

●RJP（Realistic Job Preview）現実主義的な仕事情報の事前提供

　RJPが語られるときに、必ず持ち出される事例があります。

　求む男子。至難の旅。僅かな報酬。

　極寒。暗黒の日々。絶えざる危険。生還の保証はない。

　成功の暁には名誉と賞賛を得る。

　これは南極探検隊の募集広告です。

　1900年頃にロンドンの新聞に掲載されたものと言われている。

●カウンセリングを行う際は、

「無条件の積極的関心」「共感」「自己一致」の三つが基本。

「無条件の積極的関心」・・・

　相手の話の内容がどのようなものであれ受け入れ、

　話を聴く側の人間が積極的に相手の話に関心を示すこと。

「共感」・・・

　文字どおり、相手の喜怒哀楽の感情を「そう思う」と共に感じること。

「自己一致」・・・

　自分の発言と心の内で感じていることが一致していること。

●引き受け

　部下の苦しみを引き受けたとき、上司は一緒に苦しむことになります。

　その心のきしみを部下が感じることができると、

　自分で悩みを解決しようと心が動き出します。

　話の主役は部下であり、喋らすことを心がけてください。

　そうすれば、心を病む人は、確実に減っていくはずです。

●「部下に仕事を任せない」の別の見方

「部下から仕事を取り上げている」

「部下を信頼していない」

「部下が成長する機会を奪っている」

●あなたが辞職するときに、してもらいたいことをすること、

　それが上司の仕事です。

●極端なことをいえば、

　リーダーは仕事が順調に進んでいるときには何もしなくていい。

　しかし、一度、トラブルが発生したとなったら、

　自らのもてるすべての力を出し切り、ことにあたれ。

●三木清『人生論ノート』

「孤独は山になく、街にある。

　一人の人間にあるのでなく、大勢の人間の『間』にあるのである」

●ベンチマーキング（benchmarking）、

　ベストプラクティス（best practice）

●私たちは、残念ながら過去の世界に住むことはできません。

　新しいステージには、新しい自分を用意しなくてはいけないのです。

　古いあなたを終えて、新しい自分を始めるとき。

　それが上司になるということです。

●座右の銘

　ひとつの短い言葉のなかに、忘れていた大切なことが、

　そのとき思い出すべき哲学が、ぎゅっと詰め込まれている。

●仕事の完成よりも、仕事をする人の完成。

●人と会って話すコミュニケーションが減っていくと、

　組織の力は間違いなく落ちていきます。

　組織の力は、コミュニケーションの回数に比例するのです。

　組織の病の典型例は、部署間の連携がなくなること。

　その具体的な症状は、他部署との会話が少なくなっていくことです。

●映画監督　小津安二郎

「なんでもないことは流行にしたがう

　大事なことは道徳にしたがう

　芸術のことは自分にしたがう」

●企業とは、理念や描いたビジョンを目指し、

　個人と会社の価値観双方のベクトルを合わせ、

　共通の目標に向かって行動する人間集団である。

●なんのために働いているのかと問われたら、

　それは自分のためだよ。

　それで、いいのではないでしょうか。

●コップに水の雫が一滴一滴と垂れ、あふれ出すには時間がかかります。

　ですが最後に、コップから水がこぼれるのは一瞬のことであり、

　その大きな変化もまた、一滴の雫のすることです。

　そんな変化の瞬間を迎えるために、

　私たちは、毎日、毎日、少しずつ変わっていけばいいのだと思います。