210709 佐藤和明 ／ 『いまさら聞けないWebマーケティング』2 読書グラフィ 今日読んだ本
読書グラフィ 今日読んだ本
★佐藤和明 ／ 『いまさら聞けないWebマーケティング 初歩から学べる集客のセオリー』
●ユーザーのニーズ、シーズ、ウォンツ
・ニーズ
「顕在ニーズ」と「潜在ニーズ」
・シーズ
自社の持っている特別な技術や素材、アイデアや企画力
・ウォンツ
ニーズとシーズが重なる部分
●PDCAサイクル
・Plan（計画）：ビジネスの基本方針を決める。
・Do（実行）：ビジネスを日々運営する。
・Check（評価）+Act（改善）：ビジネスを評価して改善。
●ロジカルシンキング
・論理展開（演繹法と帰納法）
演繹法は「XXだから、OOである」という考え方。
帰納法はいくつかの事実（事象）から類似点や共通点に着目し、
一般論やルールを導き出す方法。
・MECEとロジックツリー
MECE = Mutually Exclusive and Collectively Exhaustive
「相互に排他的で共同して徹底的である」→「漏れなく重複なく」
ロジックツリーには「問題解決」「問題発見」という2種類の用途があります。
問題点をトップとして、問題解決や問題発見の要素となる
論点・概念をトップダウン形式で分解していきましょう。
・仮説思考とピラミッドストラクチャー
仮説とは、自らの現状から考え出せる”仮の結論”。
仮説を検証することで、真の結論を導き出す手法。
ピラミッドストラクチャーをボトムアップ式で活用する際に
知っておきたいロジカルシンキングの基礎技術「So What?」と「Why So?」
「So What?」
いま持っている情報から導ける結論がわかります。
「だから何？」
「Why So?」
「So What?」で出た結論に対して、
納得できる理由付けがあるか否かを確認する作業。
●環境分析 指標
・KGI Key Goal Indicator
重要目標達成指標。
ビジネスでのゴールとなる指標を指す。
企業全体だけでなく、部署ごとや、Webサイト単位でも設定できます。
・KFS Key Factor for Success
重要成功要因。
KGIの目的を達成するために行なう施策。
・KPI KeyPerformance Indicator
重要業績達成指標。
KSFを達成するための目標・指標。
●マクロ環境とミクロ環境 3C分析
（１）Customer（市場／顧客）
（２）Competitor（競合）
（３）Company（自社）
●マクロ環境 PEST分析
（１）Politics（政治）・・・政治や法律での要因。
（２）Economy（経済） ・・・経済面での要因。
（３）Society（社会） ・・・社会変化とライフスタイルの要因。
（４）Technology（技術） ・・・技術革新の要因。
●ミクロ環境 5 Forces（5つの力）
（１）業界内競争業者
（２）新規参入
（３）代替品
（４）顧客（買い手）
（５）供給業者（売り手）
垂直的競争
[新規参入]
水平的競争 ↓
[供給業者（売り手）] → [業界内競争業者] ← [顧客（買い手）]
↑
[代替品]
●ミクロ環境 バリューチェーン
・支援活動
全般管理、人的資源管理、技術開発、調達活動
・主活動
購買物流 →製造 →出荷物流 →販売・マーケティング →サービス
●ミクロ環境 VRIO
・Value（経済価値）
・Rarity／Rareness（希少性）
・Imitability（模倣可能性）
・Organization（組織）
●経営資源のポジショニング
量的経営資源
｜ 多 ｜ 少
－－＋－－－－－－－－－＋－－－－－－－－－
｜ ｜
高 ｜ リーダー ｜ ニッチャー
｜ ｜
－－－－－－－－－－－－＋－－－－－－－－－
｜ ｜
低 ｜ チャレンジャー ｜ フォロワー
｜ ｜
↑質的経営資源
●SWOT分析
・Strength（強み）
・Weakness（弱み）
・Opportunity（機会）
・Threat（脅威）
※3C分析と組み合わせる。
●マーケティングのフレームワーク
・PLC（製品ライフサイクル）
製品の「導入期」→「成長期」→「成熟期」→「衰退期」
・イノベータ理論
・7つのS
ハードの3S
「Strategy（戦略）」「Structure（組織）」「System（システム）」
ソフトの4S
「Shared Value（価値観）」「Skill（スキル）」
「Staff（人材）」「Style（スタイル）」
・アンゾフの経営戦略（成長マトリクス）
「既存市場」「新規市場」「既存製品」「新規製品」の
4つの要素をマトリックス化。
